Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der viversum GmbH für Kunden Stand: 06. Juli 2009

§ 1 Begriffsbestimmungen
  1. Dienstleister im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die viversum GmbH, Maxfeldstraße 5, 90409 Nürnberg, nachfolgend "viversum".
  2. Nutzer ist, wer die Webseiten von viversum besucht. Kunde ist, wer sich als Nutzer auf den Webseiten von viversum neu als Mitglied registrieren lässt oder anmeldet, um die dort angebotenen, z.T. kostenpflichtigen Dienste nutzen zu können.
  3. Berater ist, wer als selbstständiger Experte bei viversum über die Webseiten selbst erstellte Inhalte und Auskünfte zum kostenpflichtigen Abruf durch Kunden anbietet.
§ 2 Anwendungsbereich
    Die nachfolgenden Bedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von viversum im Geschäftsverkehr mit Kunden.
§ 3 Vertragsgegenstand
  1. viversum betreibt eine Vermittlungsplattform für interaktive Lebensberatung, u.A. unter den URLs www.viversum.de, www.viversum.at, www.viversum.ch, www.viversum.net, www.viversum.ro, www.viversum.ru und www.viversum.net.
  2. Die Auskünfte und Inhalte werden von selbstständigen Beratern ohne Einfluss von viversum erstellt und erteilt.
  3. Registrierte Kunden können die von viversum vermittelten, kostenpflichtigen Beratungsleistungen in Anspruch nehmen. viversum ist hierbei ausschließlich technischer Mittler für den Austausch zwischen Beratern und Kunden.
§ 4 Nutzungsvertrag für Kunden
  1. Die Mitgliedschaft ist nur volljährigen, geschäftsfähigen Personen gestattet. Jedes Mitglied darf sich nur einmal als Kunde registrieren lassen und ist zur wahrheitsgemäßen Angabe der von viversum benötigten Daten verpflichtet.
  2. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Mit Übersendung der Zugangsdaten per Post nimmt viversum den Registrierungsantrag des Kunden zur Schließung des Nutzervertrags an.
  3. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der hinterlegten Daten und informiert viversum über etwaige Änderungen.
  4. Die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sind gegenüber Dritten geheim zu halten. Der Kunde haftet für sämtliche unter seinem Mitgliedszugang vorgenommenen Handlungen.
§ 5 Leistungen von viversum
  1. viversum bietet dem Kunden unter den zugeteilten Zugangsdaten einen individuellen Zugriff auf die genannten Web-Seiten sowie Zugang zu den angebotenen Beratungsleistungen.
  2. viversum behält sich vor, bei Auffälligkeiten oder Missbrauchsverdacht den Mitgliedszugang zur Überprüfung zu sperren.
§ 6 Zahlung und Rechnungsstellung
  1. Beratungsleistungen und Abrufe von Inhalten sind entsprechend ihrer Kennzeichnung kostenpflichtig. Mit der Inanspruchnahme verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des vom Berater vorgegebenen Preises.
  2. viversum erfasst sorgfältig sämtliche kostenpflichtigen Vorgänge und rechnet sie gegenüber dem Kunden ab.
  3. Die Rechnungsstellung erfolgt am nächsten Werktag nach Inanspruchnahme und kann jederzeit online eingesehen werden. Die Zahlungsforderung ist sofort fällig.
  4. viversum bietet verschiedene Zahlungsverfahren an (Lastschriftverfahren, Kreditkarte u.a.). Der Kunde benennt viversum für den Lastschrifteinzug eine Kontoverbindung einer bundesdeutschen oder österreichischen Bank oder seine gültige Kreditkartennummer. Für Rücklastschriften werden pro Rechnung 10 EUR Rücklastschrift- und Verwaltungsgebühren fällig.
  5. Bei telefonischer Beratung über 0900-Servicenummern erfolgt die Abrechnung direkt über die Telefonrechnung.
§ 7 Preise
  1. Der Preis für den Abruf von Inhalten oder Beratungsleistungen wird eigenverantwortlich durch den jeweiligen Berater festgelegt. Hierbei handelt es sich entweder um einen Preis je Zeiteinheit (Telefon, Online-Chat) oder um einen vereinbarten Pauschalpreis (E-Mail-Beratung). Der Preis ist stets vor Inanspruchnahme der Beratungsleistung/Abruf von Inhalten für den Kunden erkennbar durch Einblendung des Minutenpreises beim jeweiligen Berater (Telefon, Online-Chat) oder wird individuell vorab vereinbart (E-Mail-Beratung). Preise sind Bruttopreise inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
  2. Startguthaben und Gratisgespräche müssen innerhalb von sechs Monaten verbraucht werden, die Auszahlung ist nicht möglich. Das Gratisgespräch für Neu-Kunden kann nur als Telefonberatung in Anspruch genommen werden.
  3. Eine Auszahlung von Gratisgespräch, Freiminuten oder Gutschriften ist nicht möglich.
§ 8 Bonussystem
  1. viversum bietet ein Bonussystem, wonach dem Kunden für gesammelte Telefonberatungsminuten Bonuspunkte gutgeschrieben werden, für die er zu einem späteren Zeitpunkt Gratisminuten erhält.
  2. Die Einzelheiten des Bonussystems werden in der jeweils aktuellen Fassung unter der jeweils zugehörigen Website von viversum veröffentlicht.
  3. viversum behält sich eine jederzeitige Änderung oder Einstellung des Bonussystems vor. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Umwandlung der Bonuspunkte in Gratisminuten oder auf Auszahlung.
§ 9 Vertragslaufzeit und Kündigung
  1. Die Laufzeit des kostenfreien Nutzervertrags ist unbefristet.
  2. Er kann jederzeit von beiden Parteien ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Die Kündigung kann schriftlich, per Fax, per E-Mail (soweit sie seitens des Kunden von dessen registrierter E-Mail-Adresse versendet wird) sowie telefonisch erfolgen.

§ 10 Widerrufsrecht
  1. Der Kunde kann zwei Wochen nach Erhalt seiner Zugangsdaten per Post ohne Angaben von Gründen seine Mitgliedschaft widerrufen. Der Widerruf kann per E-Mail oder Briefpost erfolgen.
  2. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist selbst den Abruf kostenpflichtiger Inhalte veranlasst (§ 312 d Abs. 3 Nr. 2 BGB). Ein Widerrufsrecht besteht nicht, sofern der Kunde Leistungen von Beratern abruft, die individuell nach seinen persönlichen Wünschen erstellt worden sind (§ 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB). Das Recht zur jederzeitigen Kündigung des Nutzervertrags bleibt unberührt.

§ 11 Haftung für Inhalte und Gewährleistung
  1. viversum übernimmt keine Haftung für die übermittelten Inhalte der Berater, sie sind für viversum fremde Inhalte i.S. des Telemediengesetzes. Die Verantwortung liegt allein beim Berater.
  2. viversum haftet nach dem Produkthaftungsgesetz für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
  3. Machen Kunden, Berater oder Dritte gegen viversum Ansprüche geltend wegen Verstoß eines Kunden gegen diese AGB oder wegen des Abrufs/Angebots von rechts-/sittenwidrigen Inhalten, so stellt der Kunde viversum hiervon frei.
  4. Die Nutzung der Vermittlungsplattform erfolgt in eigener Verantwortung des Besuchers. viversum haftet nicht für Datenverlust oder Computerschaden außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Störungen, Fehler, Verzögerungen und Hindernisse bei der Übermittlung von Inhalten haftet viversum nicht.
  5. viversum haftet nicht für Bonität, Identität oder Fachkompetenz der Berater.
§ 12 Datenschutz
  1. viversum beachtet die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes, des Telemediengesetz sowie weiterer gesetzlicher Datenschutzbestimmungen strikt. Alle von viversum im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten (Bestandsdaten) sowie die während der Nutzung entstehenden Daten (Bewegungsdaten) werden daher ausschließlich für den Zweck der Vertragserfüllung sowie zum Zweck der Abrechnung erhoben, gespeichert und genutzt. Ausgenommen hiervon sind anonymisierte Nutzerprofile (Logfiles).
  2. viversum ist berechtigt zur (a) Übermittlung von Zahlungs- und Abrechnungsdaten an Abrechnungsdienstleister im erforderlichen Umfang, (b) Übermittlung von Kundendaten an den Berater bei Ausfall einer Forderung, (c) Übermittlung von Bestands- und/oder Bewegungsdaten an Ermittlungsbehörden im Rahmen der Verfolgung oder Aufklärung einer möglichen Straftat, eines Vergehens oder einer schwerwiegenden Ordnungswidrigkeit, (d) Übermittlung erforderlicher Daten an sonstige Dritte bei Glaubhaftmachung von Rechtsverletzungen v.a. von Urheberrechten und Leistungsschutzrechten.
§ 13 Schlussbestimmungen
  1. Nutzungsverträge sowie vorliegende AGB unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit der Nutzer Verbraucher ist, unterliegen Nutzungsvertrag und AGB dem Recht des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  2. Für Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste von viversum ergeben, vereinbaren die Parteien Nürnberg als Gerichtsstand, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Gleiches gilt für Klagen gegen einen Kunden, der nach Vertragsschluss den Wohnsitz/gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt oder dessen Wohnsitz/gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.
  3. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich zur Vereinbarung einer wirksamen, dem Regelungszweck am nächsten kommenden Bestimmung.
Nürnberg, den 06. Juli 2009, viversum GmbH