Fragen zu Bewertungen

Hilfe & FAQ

Was sind Bewertungen?

Beratungsgespräche mit den viversum-Beratern können von Ihnen bewertet werden. Es können 0 bis 5 Sterne vergeben werden, wobei 5 Sterne für eine sehr gute Beratung steht. Zusätzlich kann ein Bewertungstext eingegeben werden, der die Beratung genauer beschreibt. Die Bewertungstexte werden zusammen mit dem Benutzernamen veröffentlicht.

Ab wann kann ich eine Bewertung abgeben?

Bewertet werden können alle Telefongespräche und Chats mit einer Länge von mindestens 9 Minuten und alle E-Mail-Beratungen.

Wie lange habe ich Zeit für eine Bewertung?

Eine Bewertung kann nur bis maximal 30 Tage nach der Beratung abgegeben werden.

Ist der Bewertungstext begrenzt?

Ein Bewertungstext ist bis maximal 250 Zeichen möglich.

 

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