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Telefonberatung per SMS einleiten

Treten Sie jetzt noch einfacher mit Ihrem Berater in Kontakt, indem Sie mit einer kurzen SMS einen Rückruf von Ihrem Berater auf Ihr Mobiltelefon erhalten. Und so einfach geht´s:

Wie kann ich einen Rückruf meines Beraters per SMS erhalten?

1. 0177 - 178 44 33 eingeben

2. Beraterkennung eintippen, Beispiel: 123456

3. SMS absenden

Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie einen Rückruf Ihres Beraters auf Ihr Mobiltelefon, wenn dieser verfügbar ist.

(In Österreich verwenden Sie bitte die folgende Nummer: 0043 676 800 9330)

Beispiel: Ihre SMS Anfrage mit der Beraterkennung 123456:

Rückruf Ihres Beraters:


Was passiert, wenn die Leitung meines Beraters besetzt ist?

Falls sich Ihr Berater gerade in einem Gespräch befindet, erhalten Sie eine SMS mit der Information, an welcher Stelle Sie auf der Warteliste stehen.

Beispiel: Ihre SMS Anfrage mit der Beraterkennung 123456:

SMS Antwort:


Kann ich mich aus der Warteliste austragen?

Sollte die Wartezeit für Sie zu lang sein, schicken Sie einfach eine SMS mit der Beraterkennung. Beispiel SMS-Text: -123456. Sie werden aus der Warteliste ausgetragen.

Beispiel: Ihre SMS Anfrage mit der Beraterkennung 123456:

SMS Antwort:


Wie kann ich Informationen über meinen Berater per SMS einholen?

Wenn Sie eine Beraterinfo einholen möchten, dann schicken Sie bitte eine SMS mit der Beraterkennung. Beispiel SMS-Text: ?123456. Sie erhalten per SMS eine Antwort mit folgenden Informationen: Beraterkennung, Beratername, Verfügbarkeit und Minutenpreis.

Beispiel: Ihre SMS Anfrage mit der Beraterkennung 123456:

SMS Antwort:


Entstehen für mich Kosten für die SMS an viversum?

Nein, für die SMS an viversum entstehen Ihnen keine weiteren Kosten außer dem mit Ihrem Mobilfunkanbieter vereinbarten SMS-Preis. Sollten Sie beispielsweise über eine SMS-Flat verfügen, sind die SMS an viversum kostenlos.

Hier sehen Sie noch einmal die einzelnen SMS-Texte und die dazugehörigen Funktionen im Überblick. Als Beispiel für eine Beraterkennung steht die 123456.

Alle SMS-Texte und Funktionen:

SMS-Texte an die
0177 - 1784433
Funktion
123456 Rückruf des Beraters mit der Kennung 123456
-123456 Austragen aus der Warteliste beim Berater mit der Kennung 123456
?123456 Einholen der Beraterinfo:
Beraterkennung: 123456
Beratername: Wegweiserin
Status: verfügbar
Minutenpreis mobil: 2,47 EUR

Bitte achten Sie darauf, dass in der SMS zwischen den Befehlen -/? und der Beraterkennung kein Leerzeichen steht. Bitte schreiben Sie auch keinen weiteren Text in die SMS, sonst wird diese vom System nicht richtig erkannt, sodass Sie eine Fehlermeldung erhalten.