Was bietet viversum?


Der viversum Beratungskodex

Ein sicheres Gefühl bei jeder Beratung!

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Beratungskodex und Werte von viversum

Wir legen bei der Auswahl unserer Berater höchsten Wert auf eine fundierte Ausbildung und langjährige Erfahrung in der Lebensberatung. Im folgenden Beratungskodex kommunizieren wir transparent unsere Werte, welche die Grundlage für jede Beratungsleistung darstellen. So gewährleisten wir Transparenz und einen hohen Qualitätsstandard.

Beratungskodex

  • Wir sichern Vertraulichkeit über den Inhalt der Beratungsgespräche zu.
  • Wir garantieren unseren Ratsuchenden im Beratungsgespräch völlige Anonymität.
  • Wir lehnen Beratungen und Aussagen zu schwarzer Magie, Partnerrückführung und Tod ab.
  • Wir verzichten auf Aussagen, die als unausweichliches Schicksal empfunden werden. Wir beraten in einer Form, die dem Ratsuchenden jederzeit seine Eigenverantwortung vermittelt.
  • Wir führen keine Beratung zu medizinischen oder juristischen Fragestellungen durch, sondern verpflichten uns zum Verweis an die entsprechenden Experten.
  • Sollte sich aus einem Beratungsgespräch eine akute Gefahr für Leib und Leben ableiten lassen, verpflichten wir uns zur Hilfeleistung und informieren die entsprechenden öffentlichen Stellen.
  • Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden und treten nur entsprechend der individuellen Freigabe mit dem Ratsuchenden in Kontakt.
  • Alle Kunden können sich an unserer transparenten Beraterbewertung beteiligen.

Beraterqualifikation

  • Neue Berater müssen für eine erfolgreiche Bewerbung einen Nachweis über ihre berufliche Erfahrung im Bereich Lebensberatung vorweisen.
  • Mit allen potentiellen neuen Beratern führen wir detaillierte Einführungsgespräche.
  • Unsere Berater werden durch eine andauernde Supervision mit individuellen Coaching-Gesprächen geschult.
  • Unsere Berater beschränken sich bei Ihren Beratungen auf ihr eigenes Kompetenzfeld.
  • Unsere Berater verpflichten sich auf Einhaltung unseres Beratungskodex und stimmen zu, dass wir die Einhaltung durch eigene Testanrufe stichprobenartig oder nach Hinweisen überprüfen.

viversum unsere Dienstleistung

  • Das Kennenlernen unserer Dienstleistung kann im Rahmen eines unverbindlichen Gratisgesprächs erfolgen.
  • Wir betreiben kein Abo-Modell für Beratungsgespräche – es besteht keine Mindestabnahmeverpflichtung. Jeder Kunde bestimmt völlig frei Dauer und Umfang seines Gesprächs.
  • Wir führen eine bank-arbeitstägliche Rechnungsstellung und Abrechnung durch – damit vermeiden wir ein nicht kontrollierbares Auflaufen einer Monatsrechnung.
  • Unser Abrechnungsmodell ist transparent und wird dem Kunden vor einer Beratung mitgeteilt – wir haben keine versteckten Gebühren und Kosten.
  • Alle unsere Kunden können über ein selbstgewähltes Kreditlimit ihre persönliche Kostenkontrolle absichern.
  • Alle Ratsuchenden können über ein selbstgewähltes Kreditlimit oder durch eine Limitierung auf Vorauskasse ihre persönliche Kostenkontrolle absichern.

Jetzt Gratisgespräch führen!

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